Introduction Dans mon article précédent sur la connaissance organisationnelle, j’ai traité de la distinction à faire entre l’information et la connaissance acquise de l’organisation. Autrement dit, j’ai traité du QUOI. Cet article est la suite logique, l’exigence de la communication interne et externe, mais aussi l’expression du COMMENT faire passer cette connaissance et les informations. […]