Articles

L’exigence Éthique dans AS9100D

INTRODUCTION

Avec la mise en place de la nouvelle version de la norme AS9100D, l’éthique est une nouvelle exigence qui doit être prise en considération. Ce n’est pas un sujet très sexy, mais cette exigence est considérée importante dans la pratique de la qualité et comme facteur humain. Elle encadre et explique les comportements et la prise de décision faite par la ressource la plus importante dans une entreprise : l’humain. Je vous propose différents points de vue, un regard pour mieux comprendre cette exigence dans le contexte du management de la qualité. Plusieurs experts dont Deming ont dit qu’une faible proportion (<4%) des problèmes sont attribuables à une forme de négligence, mais ayant des impacts significatifs sur la réputation ou la crédibilité d’une organisation. Il est opportun de se poser des questions simples pour mieux démystifier comment répondre à cette nouvelle exigence.

Continue reading “L’exigence Éthique dans AS9100D”